תקנון שימוש ומדיניות משלוחים

התקנון נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות וחל על שני המינים.

1. האתר LCP.co.il משמש כמתווך בין לקוחות לספקי צד ג’ ואינו נושא באחריות לטיב המוצרים או למשלוחם. האחריות הבלעדית חלה על הספק בלבד.
2. כל המידע המופיע בדפי המוצרים באתר, לרבות תיאורים, תמונות, טקסטים ומחירים, מוזן על ידי ספקי צד ג’ הפועלים ישירות מול אתר LCP.co.il כספקי המוצרים. ספקים אלו אחראים באופן מלא על ייצור המוצרים, שילוחם, וכן על מתן אחריות ללקוחות האתר.
3. בעצם הסכמתך לתקנון זה, הנך מאשר קבלת עדכונים בדואר אלקטרוני מאתר LCP.co.il. עדכונים אלו עשויים לכלול מידע בנוגע למצב ההזמנה, מבצעים מיוחדים, טיפים ועדכונים נוספים.
4. בעת ביצוע רכישה באתר LCP.co.il, הינך מודע לכך שהמוצרים הנבחרים אינם מאוחסנים על ידי האתר, אלא על ידי ספקי צד ג’. ספקים אלו שולחים את המוצרים ממדינות שונות, לרוב מסין, ישירות אל הלקוח באמצעות דואר ישראל (אלא אם צוין אחרת). זמני המשלוח הממוצעים נעים בין 5 ל-30 ימי עסקים.
5. בעת הוספת מספר מעקב וביטוח, הספק ינפיק לאחר השליחה מספר מעקב של דואר ישראל (או של חברת שילוח אחרת), שיאפשר לכם לעקוב אחר החבילה ולפנות לחברת המשלוחים בעת הצורך לשינוי כתובת ו/או עזרה עם החבילה. מספר המעקב יישלח אליכם בדוא”ל בתוך מספר ימים. מומלץ לבדוק את כל תיקיות הדוא”ל שלכם, כולל תיקיות ספאם וקידומי מכירות, כדי לוודא שקיבלתם את ההודעה.
6. הבהרה בנוגע למשלוחים מסין: ייתכן שבהודעת ה-SMS שתקבלו מדואר ישראל יצוין כי המוצר נשלח מ-Aliexpress. למען הסר ספק, חשוב להבהיר כי חברת Aliexpress השיקה שירות שילוח באמצעות מטוסים פרטיים, המספק משלוחים מהירים ובטוחים לישראל, בדומה לשירותים של חברות שילוח בינלאומיות כמו UPS ו-FedEx.
   שירות זה מאפשר לחברה לשנע גם חבילות שאינן נמכרות ישירות דרך הפלטפורמה שלה, תוך שמירה על זמני שילוח קצרים ואמינות גבוהה. אנו מקפידים לשתף פעולה עם ספקים המשתמשים בשירות שילוח מהיר זה (או בשירותים דומים אחרים), על מנת להבטיח שהמוצרים שהזמנתם יגיעו אליכם במהירות, בבטחה וללא עיכובים מיותרים. לכן, חשוב להדגיש כי המשלוחים אינם נשלחים מ-Aliexpress עצמה, אלא מספקים המשתמשים בשירותי השילוח של Aliexpress לצורך האצת הליך המשלוח.
   אם יש לכם שאלות נוספות או צורך בהבהרות, אתם מוזמנים לפנות לשירות הלקוחות שלנו.
7. החזרים כספיים וביטולי עסקאות מתבצעים בהתאם לחוק להגנת הצרכן בעבור עסקאות מסוימות כפי שמצוין בחוק המלא ובמדיניות החזרת מוצרים וביטולים בקישור המצורף
   דרכי הודעת ביטול עסקת מכר מרחוק:
   1. בדואר רשום – ת.ד. 2021 ראשון לציון , מיקוד: 7512001
   2. בדואר אלקטרוני – [email protected]
   3. טופס בקשה לביטול עסקה באינטרנט
8. בגין ביטולי עסקאות של מוצרים פגומים או שונים מהמתואר, ינתן זיכוי כספי מלא לאחר שליחת המוצר חזרה אל הספק או אל משרדי החברה.
9. בעת רכישה באתר, הזמנתך מגיעה לספק צד ג’ והוא אחראי על סיפוק הזמנתך. במידה ונתקלת בבעיה אשר אינך מצליח לפתור, אתה מוזמן ליצור איתנו קשר בעזרת טופס יצירת הקשר או באמצעות דף הפייסבוק שלנו בלחיצה כאן.
10. על אחריות הלקוח לוודא את עלויות המיסוי, המכס, המע”מ ועלויות אחרות אשר עליו לקחת בחשבון כאשר הוא מזמין מוצר לארץ מאתר LCP שכן המוצרים נשלחים ישירות מחו”ל. המחיר המוצג באתר אינו כולל עלויות ייבוא אלו או אחרות ועל אחריות הלקוח בלבד לשכלל את כדאיות העסקה על פי החוקים הרלוונטיים לייבוא מוצרים במדינת ישראל. למידע נוסף ניתן להיכנס לאתר רשות המיסים בקישור בלחיצה כאן או בכתובת https://taxes.gov.il/customs/PersonalImport/Pages/yebueshe_guide.aspx.
11. אחריות לכל החיים: כאשר הספקים שלנו מציעים אחריות לכל החיים על מוצר הם מתחייבים לתקן או לשלוח מוצר חדש במידת הצורך אם המוצר התקלקל או נפגם משימוש סביר במוצר לצרכים אליהם הוא נועד. הספקים שלנו עשויים לבקש מהקונה לשלוח צילום של המוצר הפגום או לשלוח את המוצר הפגום בדואר לתיקון.
12. התמונות, התמונות הזזות והסרטונים הנם להמחשת המוצר בלבד. הצבע, הדגם, הצורה והמאפיינים של המוצר נקבעים על פי תיאור המוצר ולא לפי החומרים השיווקיים.
13. המוצרים עשויים להגיע עם לוגו שונה או ללא לוגו בכלל מהלוגו שמוצג בתמונה על פי זמינות המוצרים במלאי.
14. בעת ביצוע רכישה באתר, הלקוח מבין ומאשר כי חברת “מוצרים שישנו לכם את החיים בע”מ”, וכן האתרים המופעלים על ידה, אינם מהווים צד בכל מחלוקת משפטית, חוקית או אחרת בין הלקוח לבין ספק צד ג’ שסיפק את המוצר בפועל.
    אתר LCP.co.il, החברה וכל הנכסים הדיגיטליים המופעלים על ידה משמשים כפלטפורמה לחיבור בין הלקוח לבין הספק ולביצוע התשלום, אך אינם נושאים באחריות למוצר עצמו או לאופן אספקתו.
    בכל עניין משפטי, ניתן לפנות להנהלת האתר לצורך קבלת פרטי הספק שממנו נרכש המוצר.
15. תקנון מבצעים: המבצעים המופיעים באתר נקבעים ע”י הספקים המעלים ומוכרים את מוצריהם בפלטפורמת LCP. לספקים קיימת הזכות הבלעדית להפסיק ו/או לבטל ו/או להאריך את משך המבצע בכל עת, ולא תהיה למי מהמשתתפים כל טענה ו/או תביעה כלפי החברה בעניין זה.
16. אחריות משפטית: פלטפורמת LCP.co.il היא לא היצרנית של המוצרים שנמכרים באתר. למרות שאנו עובדים בכדי לוודא שהמידע על המוצר באתר שלנו הוא מדויק, יצרנים עשויים לא לדייק או לשנות את המידע שהם מחליטים לרשום בדף המוצר.
    אריזות המוצר והחומרים עשויים לכלול מידע נוסף או שונה מהמידע שמוצג בדפי המוצר באתר.
    אם יש לכם שאלות או טענות בנוגע למוצר מסוים באתר, אנא פנו ליצרן דרך לחצן “שאלו שאלה לגבי המוצר” או באופן ישיר.
    למוצרים רפואיים או עם השלכות רפואיות, התוכן באתר שלנו אינו משמש לאבחנה, טיפול, ריפוי או מניעה של שום בעיה רפואית או אחרת.
    המידע אינו מחליף ייעוץ רפואי ואנו ממליצים להתייעץ עם רופא או איש מקצוע מוסמך לפני שימוש בכל מוצר שבא שמגע עם הגוף.
    עליכם תמיד לקרוא את המידע, אזהרות והנחיות שמצורפים למוצר לפני השימוש בו ולא להסתמך רק על המידע שנמצא באתר שלנו.
    אם אתם מרגישים שאחד או יותר מהמוצרים שנחשפתם אליהם באתר, הינו פוגעני, מטעה או לא חוקי, אנו מזמינים אתכם ליצור איתנו קשר בכדי שנוכל לטפל בנושא בהקדם האפשרי.
    בעת שימוש באתר, הנכם מאשרים את תנאי השימוש.

לחצו כאן ליצירת קשר

חברת ‘לייף צ’ינג’ינג פרודקס בע”מ’ (ח.פ: 515593614), ת.ד. 2021 ראשון לציון , מיקוד: 7512001.