מדיניות משלוחים

אופן הטיפול בהזמנות

עם סיום ההזמנה באתר, הפרטים נשלחים לספק המטפל במוצר, אשר דואג לשילוחו ממחסניו (לרוב לנקודת חלוקה של דואר ישראל). מרבית המשלוחים מבוצעים באמצעות שירותי דואר ישראל, אלא אם צוין אחרת בדף המוצר או במהלך תהליך התשלום.

זמני אספקה

• מרבית המוצרים נשלחים מסין או ממדינות אחרות ברחבי העולם.

• זמני האספקה הממוצעים נעים בין 5 ל-25 ימי עסקים, אולם עשויים להשתנות בהתאם ליעד הסופי של המשלוח, לחגים מקומיים ובינלאומיים, או לנסיבות חירום כגון:

  • עומסים חריגים במרכזי מיון

  • עיכובים במכס

  • תנאי מזג אוויר קיצוניים

  • מגפות או מצבים ביטחוניים

אנו עושים את מירב המאמצים לעדכן את הלקוחות במקרה של עיכוב חריג במשלוח.

מעקב אחר משלוחים

מרגע שליחת המוצר, אם הוספתם מספר מעקב וביטוח, יסופק ללקוח מספר מעקב באמצעות הדוא”ל או באזור האישי באתר. באמצעות מספר זה ניתן לעקוב אחר סטטוס ההזמנה עד להגעתה.

שירות לקוחות

במקרה של שאלות, בירורים או בעיות הקשורות למשלוח, ניתן לפנות אלינו באמצעות כתובת הדוא”ל: service@lcpshop.net, ואנו נענה בהקדם האפשרי.